Бронирование можно оформить через наш сайт, по телефону, по электронной почте, через инстаграм
Для подтверждения бронирования необходимо указать полные данные клиента, контактный телефон и адрес электронной почты и другие указаные данные.
Бронирование считается подтвержденным только после получения клиентом подтверждающего письма на почту или сообщения от нашего менеджера. NB! часто письма уходят в спам.
Идеальное время для бронирования - за месяц. Так мы сможем гарантировать, что нужный Вам персонаж проведет желаемую Вами программу! Минимальное же время оформления заказа - 48 часов.
N.B. В случае, если до праздника осталось менее 48 часов, мы оставляем за собой право не принять Ваш заказ, так как наши аниматоры уже могут быть заняты на других мероприятиях. Так же к заказу будет добавляться 25€ за его срочность!
Мы знаем, как важно, чтобы день рождение стал по-настоящему волшебным! Но в силу высокого спроса, нам иногда бывает сложно взять заказы в последний момент.
1.1 Предоплата Мы доверяем своим клиентам, поэтому оплата может проходить наличными после или перед программой, также по Вашему желанию мы можем прислать Вам счет для оплаты. Предоплата вводится по усмотрение Animator Show oü.
1.2 Отмена бронирования и возврат средств:
В случае отмены бронирования более чем за 14 дней до даты начала услуги, возвращается 100% предоплаты.
При отмене бронирования за 7 дней до даты начала услуги возвращается 50% предоплаты.
Отмена бронирования менее чем за 3 дня до даты начала услуги влечет за собой удержание всей суммы предоплаты.
1.3 Изменение бронирования:
Изменение даты или других условий бронирования возможно при наличии доступных мест и должно быть согласовано с нашим менеджером.
Изменение бронирования может повлечь за собой дополнительные сборы в зависимости от обстоятельств.
В случае, если отмена или перенос праздника делается менее, чем за 48 часов до самого мероприятия мы будем вынуждены взимать плату в размере 25€.
Если у Вас была заказана пиньята, Вам будет необходимо оплатить её и Вы также сможете забрать её из нашего офиса предварительно согласовав это с нашим менеджером.
1.4 Ответственность клиентов:
Клиенты обязаны соблюдать правила использования услуг, установленные нашей компанией.
За повреждение имущества клиента могут быть взяты дополнительные сборы в соответствии с оценкой ущерба.
1.5 Возврат средств
В случае если клиент остался не доволен предоставленной услугой, Animator Show оставляет за собой право не возвращать деньги за оказанную услугу или сопутствующие расходы.
1.6 Чеки и квитанции В случае оплатой по счету Animator Show высылает счёт об оплате на почту указанную при регистрации не позднее чем в день мероприятия. В случае оплаты наличными Animator Show по желанию клиента может выдать квитанцию на месте или прислать её на почту указанную при регистрации.
1.7 Конфиденциальность
Все личные данные, предоставленные при бронировании, будут использоваться для обработки заявки. Эти данные могут быть использованы для идентификации клиента, связи с ним, а также для улучшения качества предоставляемых услуг.
По истечении срока хранения в 5 лет ваши персональные данные будут автоматически удалены из нашей базы данных.
Вы также можете запросить удаление своих данных в любое время, обратившись к нам по контактным данным, указанным на сайте.
Ваши данные могут быть использованы для отправки информационных рассылок, уведомлений о специальных предложениях и акциях.
Дополнительно, мы можем собирать информацию о предпочтениях клиентов и истории их бронирований для формирования персонализированных предложений и улучшения сервиса.
1.8 Прочие условия:
Компания оставляет за собой право отказать в бронировании без объяснения причин.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, компания оставляет за собой право изменить условия бронирования или аннулировать его с возвратом полной стоимости.
Просим вас внимательно ознакомиться с данными правилами перед оформлением бронирования. Если у Вас появились какие-то вопросы или Вам нужна консультация для подбора идеальной программы, наш администратор будет рад Вам помочь! Rus +372 5825-2340
