Question 1

Екатерина

За сколько нужно бронировать программу на день рождения ребенка?

Answer

Оптимальное время бронирования за месяц до праздника.

Question 2

Мария

Возможно ли сделать заказ за 2 дня до праздника?

Answer

В случае, если до праздника осталось менее 48 часов, мы оставляем за собой право не принять Ваш заказ, так как наши аниматоры уже могут быть заняты на других мероприятиях. Так же к заказу будет добавляться 25€ за его срочность!

Question 3

Андрей

Нужно ли вносить предоплату?

Answer

Мы доверяем своим клиентам, поэтому оплата может проходить наличными после или перед программой, также по Вашему желанию мы можем прислать Вам счет для оплаты. Предоплата вводится в случае программы от 150€ в размере 50%. В случае полной отмены праздника предоплата не возвращается.

Question 4

Оксана

Как быть, если ребенок заболел?

Answer

Мы будем благодарны Вам, если у Вас получится предупредить нас об отмене или переносе праздника как минимум за 48 часов до праздника . Чтобы в случае переноса мы успели найти с Вами подходящее время и день. В случае, если отмена или перенос праздника делается менее, чем за 48 часов до самого мероприятия мы будем вынуждены взимать плату в размере 25€.

Question 5

Марина

Хотим заказать определенного аниматора. Это возможно?

Answer

Да, при бронировании вы можете указать имя аниматора в поле ''комментарии и особые пожелания''. Если он будет свободен в этот день, то с радостью проведет этот праздник.

Question 6

Ирина

У нас праздник с 18:00 - 21:00, хотим заказать аквагрим и аниматора

Answer

Прекрасно рекомендуем заказывать аквагрим к 18:30, а аниматора к 19:00. Таким образом к приходу аниматора часть детей будет разукрашена и готова к играм